電梯配件不到位壞了十天沒人修業主都是借口

作者:英亚体育   |   时间:2019-12-23 10:15   |   浏览:139   

英亚体育小區一般都是高樓,出門上班都要乘坐電梯,如果電梯壞掉了,對于住在高層的來人來說會很麻煩,外出或者回家都要走半個小時,無論做什么都會耽誤一定的時間。如果有老人,就會更加不方便,下樓梯的時候出現了意外,誰都擔待不起。今天小編要介紹的是一棟小區的電梯壞了十天,始終沒有人負責修理的事件,物業方面對這件事是怎樣的態度?電梯究竟是哪兒出了問題?最后的處理結果還讓業主滿意嗎?就讓小編帶著大家一塊兒來看一下吧。

1.一棟小區的業主每天都要鍛煉,原因是電梯壞了,不運動根本就上不去。其中一個業主說:“我們這兒好幾戶業主都在高層住著,一日三餐特別不方便,下不去上也上不來,有的人還懷著孕,上樓梯特別不方便,有的老人不敢外出買菜買水果,就怕回來拿不上去。就要過年了,很多人都要置辦年貨,這種情況我們該怎么過年?我們希望維修人員把電梯盡快的修一下。”

2.后來他們來到了物業了解情況,這兒的村長說:“電梯壞了,需要配件,但是配件遲遲到不了,我們大隊愿意拿錢去修理,但是這方面我們不懂,電梯需要定期維修,但是修理電梯的合同已經到期了,維修人員也不肯過來,但是我可以保證五天之內能幫小區把電梯修好。”

3.對于這樣的解釋,業主們情緒不滿,業主說:“這并不是真正的原因,都是借口,一位老人昨天在樓底下等了一整晚,都沒有人過來修理,電梯壞了十來天了,難道過了年才能修好嗎?過年期間我們都不吃飯了?我就不信只要你肯出錢電梯會修不好?電梯使用這么久了,就沒有見過有人去檢修,長時間不檢修肯定會壞掉。”

4.在溝通的過程中村長也有點兒生氣,他對著業主說:如果你能找出來負責人修理,修好之后大隊負責出錢,修理電梯的工人已經撤場了,我也是每天都在催,天天給維修公司打電話。但不管合同有沒有過期,大隊方面都會盡快的把電梯修復。

1.電梯壞掉了十來天,相關負責人就應該把責任承擔起來,在一開始壞的時候就應該給業主們一個明確的說法。如果當時他能夠積極的去協調,肯出錢修理就不會引發這些矛盾,在曝光之后當天晚上就可以修好,這足夠說明相關負責人對這件事還是沒有那么的上心。

2.負責人應該考慮到業主們的感受,小區里有老人,也有要上班的人,如果電梯都不方便了,他們的生活秩序就會被打亂,而且業主其他生活的方方面面也會有點影響。只要雙方相互理解,積極去解決,最后的結果一定是讓人滿意的。